Generelle oplysninger
Mammis Gelato ApS
CVR nr. 38014781
Krogsvej 13, Vitten
8382 Hinnerup
mammis@mammis.dk
+45 81 72 10 48
Betaling
Når du handler hos os på www.mammishome.dk, kan du benytte dig at følgende betalingsmuligheder:
Mastercard
Visa
Visa Electron
Maestro
JCB
Unionpay
MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først kort tid før afhentning.
Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail.
Fragt
Varer købt på www.mammishome.dk i år 2023, kan KUN afhentes i vores butik på: Jægergårdsgade 53, 8000 Århus C og i vores produktion i Vitten, Krogsvej 13, 8382 Hinnerup.
Fortrydelsesret
Ingen fortydelsesret
Da dette er en fødevarer, som laves efter pr. bestilling, har du som forbruger ingen fortrydelsesret.
Returnering
Hvis ordren er beskadiget på dagen for afhentning, skal du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan give dig en ny. Dette SKAL gøres på dagen for afhentning.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Da www.mammishome.dk i år 2023 KUN forhandler specialproducerede desserter, kan du derfor ikke fortryde dit køb.
Reklamationsret
Da www.mammishome.dk i år 2023 KUN forhandler specialproducerede desserter, kan du benytte dig af reklamationsretten, hvis varen er beskadiget ved afhentning i vores butik i Jægergårdsgade 66, 8000 Århus C eller i vores produktion i Vitten, Krogsvej 13, 8382 Hinnerup.
Du skal kontakte os hurtigst muligt på afhentningsdagen, så vi kan få lavet en ny dessert til dig, eller hvis du ønsker pengene retur for den beskadige vare.
Den beskadige vare SKAL medbringes i butikken ved ombytning af ny vare eller hvis man ønsker pengene retur. Returbeløbet vil ikke blive tilbagebetalt i butikken, men derimod sættes tilbage på det betalingskort, som er benyttet ved bestillingen. Beløbet vil være på din bankkonto indenfor få hverdage, og ellers bedes du kontakte os.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Mammis Gelato ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.mammishome.dk er Mammis Gelato ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mammis@mammis.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mammis@mammis.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.11.2023
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)